เมื่อ API ปิด: การเข้าถึงและการคืนเงิน

เมื่อ API ถูกปิด ระบบทำอะไรบ้าง

ThailandAPI มี shutdown flow สำหรับกรณีที่ API ต้องหยุดให้บริการกับผู้สมัครใช้งาน

สิ่งที่ระบบทำก่อน

• ยกเลิก subscription ของ API นั้นที่อยู่ในสถานะ active, trialing และ past_due
• ปิด auto-renew
• revoke API key ที่ผูกกับ subscription ที่ได้รับผลกระทบ
• ปิดรอบการใช้งานปัจจุบันทันที ณ เวลาที่ shutdown มีผล

สิ่งที่เกิดขึ้นกับ billing

• ระบบจะตรวจสอบรายการเรียกเก็บเงินล่าสุดที่สำเร็จของแต่ละ subscription
• หาก subscription ยังมีเวลาคงเหลือในรอบปัจจุบัน ระบบจะคำนวณยอดคืนเงินแบบ prorated
• การคำนวณจะอิงจากเวลาที่เหลืออยู่ระหว่างจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของรอบปัจจุบัน

รายละเอียดสำคัญสำหรับผู้ให้บริการ

• shutdown flow จะสร้างรายการกันยอดสำหรับ refund ภายในระบบจาก transaction ล่าสุดเมื่อเข้าเงื่อนไข
• ฝั่ง provider จะถูกคำนวณยอดกันสำรองตามจำนวนเงินคืนและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการของแพลตฟอร์ม
• วิธีนี้ช่วยให้ทีมการเงินติดตามผลกระทบจากการปิด API ได้อย่างสม่ำเสมอ

รายละเอียดสำคัญสำหรับผู้สมัครใช้งาน

• เมื่อ shutdown flow ทำงานแล้ว การเข้าถึงจะไม่คงอยู่ต่อจนจบรอบเดิม
• จุดตรวจสอบที่ชัดที่สุดคือสถานะ subscription, API key ที่ถูก revoke และ payment history
• หากมีการดำเนินการเรื่องคืนเงิน ควรดูทั้ง payment record และข้อมูลจาก support ควบคู่กัน

ควรติดต่อ support เมื่อใด

• การเข้าถึงถูกปิด แต่ยังไม่แน่ใจว่า subscription ไหนได้รับผลกระทบ
• ต้องการยืนยันรายละเอียดการคำนวณคืนเงินแบบ prorated
• payment record ไม่สอดคล้องกับเหตุการณ์ API shutdown ที่เกิดขึ้น
• ต้องการตรวจสอบรอบบิลหรือรายการตัดเงินเฉพาะรายการ

สรุปในมุมปฏิบัติการ

เมื่อ API ปิด ระบบจะจัดการเรื่องสิทธิ์การเข้าถึงก่อน แล้วค่อยผูกต่อกับขั้นตอนด้าน billing และการคืนเงินสำหรับ subscription ที่ได้รับผลกระทบ